Veelgestelde vragen

Nog geen antwoord kunnen vinden op je vraag?

Dan ben je hier op de juiste plek. Hier heb ik alle veelgestelde vragen voor je op een rijtje gezet. Per onderwerp. Zo kan jij gemakkelijk vinden waar je naar op zoek bent. Kom je er niet uit? Neem dan contact op.

Inklapbare content

Waarom voelt mijn speenkoord wat stijf of stug?

Wanneer je het speenkoord net hebt ontvangen kan het speenkoord wat stijf of stug voelen. Dit komt omdat de kralen worden geregen aan het 2 mm dik koord en daarna worden geknoopt. Dit heeft alles te maken met de veiligheid van het speenkoord. Bij gebruik wordt dit steeds soepeler. Je kunt het speenkoord met beleid wat heen en weer bewegen je zult merken dat hij soepeler wordt.

Wat is de levertijd van mijn bestelling?

Onze levertijd is 1 tot 7 werkdagen

We maken alle items met de hand, met een klein team.

Heb je spoed? Stuur ons dan altijd even een berichtje, dan kijken we met je mee.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Wanneer je bestelling klaar is en wordt verzonden krijg je een mail met hierin een track&trace code.

Aan welke veiligheidseisen voldoen de producten?

Al onze producten worden gemaakt volgens de NEN-norm 12586 met uitsluitend gecertificeerde materialen.

Gebruik van onze producten is altijd op eigen verantwoordelijkheid. The Petit Factory is niet aansprakelijk voor eventuele schade door gebruik van het product.